La aerolínea lanza la primera prueba de identidad digital nacional en Estados Unidos en el aeropuerto de Detroit brindando una experiencia sin contacto desde la llegada hasta la puerta de embarque.
A partir de febrero, los clientes que viajen en los Estados Unidos podrán usar esa identificación digital, verificada por tecnología de reconocimiento facial, para pasar por el punto de control doméstico TSA PreCheck exclusivo de la terminal Edward H. McNamara. Esta capacidad se expandirá a la entrega de equipaje y al embarque a principios de 2021, lo que convertirá a Detroit en el primer aeropuerto en tener una opción de reconocimiento facial desde la llegada al aeropuerto hasta la puerta de embarque para los clientes de TSA PreCheck que viajan dentro del país, un paso importante en el camino hacia una experiencia aeroportuaria más fácil y sin contacto. Esto se basa en la opción de reconocimiento facial existente de Delta para cualquier cliente que viaje a un destino internacional.
Para ser elegible para participar en la prueba de Detroit, los clientes necesitan un número de pasaporte y una membresía de TSA PreCheck. La tecnología de reconocimiento facial utiliza esta información como una identificación digital para confirmar la identidad del viajero en los puntos de contacto del aeropuerto.
“La pandemia del COVID-19 solo ha profundizado la importancia de brindar una experiencia sin contacto a nuestros clientes. Planeamos expandir el reconocimiento facial desde la llegada al aeropuerto hasta la puerta de embarque y la identificación digital más allá de las pruebas en Detroit para que todos nuestros pasajeros puedan disfrutar de una experiencia de viaje perfecta y sin contacto en toda nuestra red", comentó Bill Lentsch, Director Ejecutivo de Experiencia al Cliente de Delta.
Si un cliente no desea utilizar el reconocimiento facial, simplemente puede optar por no inscribirse en el check-in y pasar por el aeropuerto como siempre lo ha hecho, ya que la participación es completamente voluntaria. Delta no guarda ningún dato biométrico, ni tiene previsto hacerlo.
Guarde la información de su pasaporte y el Número de Viajero Conocido de TSA PreCheck de forma segura en su perfil de SkyMiles en la aplicación Fly Delta.
Inscríbase en el programa en el momento del check-in usando la aplicación Fly Delta.
En el aeropuerto, puede mirar a la cámara en la entrega de equipaje, en el puesto de control de seguridad y en la puerta de embarque para usar su identidad digital en lugar de una identificación física y una tarjeta de embarque.
Una vez que un cliente mira hacia una cámara en el aeropuerto, su imagen se encripta, se la despoja de la información biográfica y se la envía al servicio de identificación biométrica facial de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de EE. UU. a través de un canal seguro. Luego, CBP verifica la identidad de un cliente comparándola con la galería de imágenes de CBP y envía un indicador para permitir que el cliente continúe.