Senén Fornos Director General Comercial de Riu Hotels & Resorts comparte su experiencia en la feria Fitur, destacando que, aunque durante años su principal espacio de reuniones fue el Hotel Riu Plaza España en Madrid, han decidido volver a tener un stand propio en la feria para facilitar encuentros con clientes. El ambiente general de la feria es positivo, con agendas saturadas por la alta demanda de reuniones y un sentimiento de esperanza para el año 2026.

Echábamos de menos este movimiento de FITUR, con lo cual decidimos volver a nuestros inicios, volver a tener stand

En cuanto a resultados, la compañía ha experimentado un crecimiento del 3% en facturación, a pesar de desafíos como el tipo de cambio dólar-euro y el cierre temporal de hoteles en Jamaica por el huracán Melissa. Se destacan nuevas aperturas: la compra del Hotel Westminster en Londres, la próxima inauguración del Riu Palace Zanzíbar y la apertura de un hotel en Phuket, Tailandia, además de reformas en varios establecimientos.

“Yo que llevo Latinoamérica, para mí es el mercado más querido”

El mercado latinoamericano ocupa el tercer lugar en ventas globales, después de Norteamérica y Reino Unido, y es especialmente valorado por la empresa debido al bajo nivel de quejas y la preferencia de los clientes argentinos por destinos de playa y servicios ofrecidos.

El producto que tenemos le gusta mucho al argentino porque busca playas y nosotros construimos hoteles en las mejores ubicaciones posibles

Riu atiende a 6.8 millones de clientes al año, con una plantilla de 40,000 empleados, y ha superado los 4,188 millones en ingresos anuales.

Tenemos clientes argentinos en todos nuestros destinos. Vayamos donde vayamos siempre encontramos argentinos

La empresa mantiene un crecimiento sostenido, abriendo tres o cuatro hoteles nuevos cada año, lo que les permite garantizar a sus clientes experiencias exitosas en sus vacaciones.